Aplikacja mobilna służy do odczytu i archiwizowania danych z urządzeń pomiarowych (takich jak liczniki wody). Dane są przesyłane do naszej bazy i udostępnianie podmiotom, które zleciły nam usługę odczytu. Polityka prywatności określa zasady używania, udostępnienia i ochrony Danych osobowych użytkowników aplikacji mobilnej oraz aplikacji webowej openmetering.co w zgodzie z Rozporządzeniem UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (”RODO”).

Jeśli założysz konto w aplikacji, aby umożliwić dokonywanie przez Ciebie odczytów liczników, zbieramy i gromadzimy następujące dane:

1. a) dane logowania (adres e-mail i zaszyfrowane hasło), 

2. b) adres, pod którym dokonano odczytu licznika, jego numer seryjny i numer modułu radiowego, 

3. c) imię i nazwisko, jeśli zdecydujesz się nam je podać,  

4. d) Twoje wybrane aktywności w aplikacji (np. odczyt licznika, konfiguracja urządzenia), 

5. e) dane diagnostyczne związane z działaniem aplikacji (takie jak logi błędów),  

6. f) stany liczników odczytane przez aplikację (data i wartość odczytu oraz dane podmiotu, który go dokonał), 

7. g) typ i wersja systemu operacyjnego.  

Aplikacja wymaga dostępu do lokalizacji telefonu, gdyż jest to niezbędne do nawiązania połączenia z urządzeniem odczytowym. Dane o lokalizacji po ich wykorzystaniu w tym celu nie są przez nas gromadzone.

Jeśli wchodzisz na stronę openmetering.co gromadzimy o Tobie ponadto następujące informacje: adres IP, typ systemu operacyjnego, typ przeglądarki internetowej, działania na stronie internetowej: wejście na poszczególną stronę, logowanie, kliknięcia w przyciski funkcyjne.

Twoje dane nie będą wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji ani profilowania.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w zakresie zawarcia, wykonania i zakończenia zawartej umowy o świadczenie usługi  (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy o korzystanie z aplikacji).

Okres przechowywania: okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia umowy, nie dłużej niż do czasu usunięcia konta przez użytkownika.

Zakres danych: adres e-mail, imię, nazwisko (jeśli zdecydujesz się nam je podać), dane do logowania, typ i wersja systemu operacyjnego, stany liczników odczytane przez aplikację (data i wartość odczytu oraz dane podmiotu, który go dokonał).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w celu rozpatrzenia reklamacji związanej ze świadczoną usługą.  

Okres przechowywania: czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz nie dłużej niż przez rok po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, a w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec usługodawcy zgodnie z informacją zawartą poniżej.

Zakres danych: e-mail, imię, treść reklamacji, okoliczności zdarzenia będącego przyczyną reklamacji, informacje pozyskane w toku rozpatrywania reklamacji, w tym wyjaśniania zdarzenia będącego jej przyczyną.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym na dochodzeniu swoich roszczeń względem użytkownika względnie – obroną przed wysuwanymi roszczeniami.

Okres przechowywania: czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz nie dłużej niż przez rok po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, a w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec usługodawcy – przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat).

Zakres danych: e-mail, imię, treść reklamacji, okoliczności zdarzenia będącego przyczyną reklamacji, informacje pozyskane w toku rozpatrywania reklamacji, w tym wyjaśniania zdarzenia będącego jej przyczyną.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes administratora polegający na usprawnieniu działania aplikacji oraz jej rozwoju, eliminacji błędów.

Okres przechowywania: czas niezbędny do przeprowadzania przez nas testów i prac rozwojowych.

Zakres danych: dane licznika (adres instalacji, numer seryjny), wybrane aktywności użytkownika w aplikacji (np. odczyt, konfiguracja urządzenia), dane diagnostyczne związane z działaniem aplikacji (logi błędów), stany liczników odczytane przez aplikację (data i wartość odczytu oraz dane podmiotu, który go dokonał).

Twoje dane osobowe w zakresie dokonanych odczytów będziemy przekazywać podmiotowi, który zlecił Ci dokonywanie odczytów.

Możemy także przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych w celu realizacji usług na rzecz administratora, np. hostingu i obsługi Strony, usługi IT, obsługi marketingowej i PR, obsługi prawnej lub doradczej. Zakres przetwarzania nie wykracza w tym przypadku poza cele i zasady określone w niniejszej Polityce. Zawsze nakładamy na podmiot przetwarzający obowiązek zabezpieczenia Twoich danych.

W przypadkach wymaganych przepisami prawa możemy udostępnić dane sądom i innym organom na potrzeby prowadzonych przez nich postępowań.

Dane nie są przesyłane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przetwarzając Twoje dane stosujemy wszystkie niezbędne środki techniczne określone w art. 25, 30, 32-34, 35-39 RODO zapewniające ochronę i bezpieczeństwo przetwarzania Danych osobowych.

Utrzymujemy niezbędne fizyczne, elektroniczne i proceduralne zabezpieczenia konieczne do zapewnienia ochrony Twoich Danych osobowych przed ich utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, ujawnieniem i zmianami.

Polityka haseł: zakładając konto w aplikacji musisz ustanowić hasło w celu ochrony informacji umieszczonych na Twoim koncie. Siła hasła zależy od Ciebie: powinieneś wybrać hasło unikalne i dbać o jego bezpieczeństwo. Możesz dokonać zmiany hasła tak często, jak będziesz miał na to ochotę. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie hasła w tajemnicy. Prosimy o nieudostępnianie hasła innym osobom.

W ramach aplikacji mobilnej oraz aplikacji webowej openmetering.co wykorzystujemy pliki cookies. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim komputerze lub smartfonie podczas wyświetlania openmetering.co lub korzystania z aplikacji mobilnej. Pliki cookies, które są niezbędne do korzystania z aplikacji i naszej strony internetowej służą m.in. do zapamiętania wybranych przez Ciebie preferencji oraz monitorowania statusu zalogowania. Te pliki cookie stosujemy domyślnie, tj. zapisujemy je na Twoim komputerze lub smartfonie w momencie wejścia na naszą stronę internetową.

Stosujemy wyłącznie niezbędne pliki cookies, które zapewniają prawidłowe funkcjonowanie naszej aplikacji/strony i ich podstawowych funkcji. Bez nich nie będziesz mógł prawidłowo korzystać z naszych usług. Wykorzystywanie tego rodzaju plików cookie jest zwolnione z obowiązku uzyskania Twojej zgody.

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

1. 1) dostępu – uzyskania od administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania danych lub o kryteriach ich ustalania, o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych przysługujących osobie, której dane dotyczą, oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania (art. 15 RODO); 

2. 2) do otrzymania kopii danych – uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie administrator może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości, wynikającą z kosztów administracyjnych (art. 15 ust. 3 RODO); 

3. 3) do sprostowania – żądania sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO); 

4. 4) do usunięcia danych – żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli administrator nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania (art. 17 RODO); 

5. 5) do ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO), gdy: 

1. a) osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych, 

2. b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystywania, 

3. c) administrator nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, 

4. d) osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą; 

1. 6) do przenoszenia danych – otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła administratorowi, oraz żądania przesłania tych danych innemu administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO); 

2. 7) do sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. Wówczas administrator dokonuje oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów administratora, administrator będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach (art. 21 RODO). 

Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, powinieneś skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe, z administratorem i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, z którym można kontaktować się w następujący sposób:

1. 1) listownie: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; 

2. 2) przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt; 

3. 3) telefonicznie: (22) 531 03 00. 

Niniejsza Polityka prywatności może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami administratora w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji użytkownikom aplikacji  dotyczącej ich danych osobowych i informacji o nich. O wszelkich zmianach polityki prywatności zostaniesz poinformowany mailem na adres podany przy zakładaniu konta.